Video

eще

Как работают администраторы отелей и с какие задачи им приходится решать

На прошлой неделе в Таллинне состоялся конкурс на лучшего администратора гостиницы, победу на котором одержал Рауно Пыльд из Radisson Blu Sky Hotel. Теперь молодому человек отправится представлять Эстонию в финале международных соревнованиях администраторов гостиниц, который пройдет в Лондоне в январе следующего года.

По словам Пыльда, самое главное в работе администратора — это слушать людей. Заместитель генерального управляющего Radisson Blu Sky Hotel Виталий Макеев объяснил, что руководство обращает внимание прежде всего на отношение. "Очень многим техническим факторам и умениям человека можно обучить, а отношение, желание помочь и позитивность — это то, на чем мы акцентируем внимание", — сказал он.

На конкурсе участникам нужно было разрешить непростую ситуацию. Она выглядела так: постоянный гость приезжает в отель, но свободных номеров еще нет. В этот же момент подходит женщина, которой нужно срочно помочь с такси. "Задача Рауно была разрешить эту ситуацию и помочь обоим", — сказал Макеев.

Юлия Тислер
Редактор

Там нет комментариев. Будьте первым!

Ответить на комментарий

+{{childComment.ReplyToName}}:
Ответить на комментарий
Ответить

Nõusolek isikuandmete töötlemiseks
Olen lugenud ERR-i internetipõhiste teenuste isikuandmete kaitse põhimõtteid, millega saab tutvuda siin.
Annan ERR-ile õiguse säilitada ERR-i infosüsteemis enda nime, isikukoodi ja e-posti aadressi ning kommenteerimise hetkel kasutusel olnud IP-aadressi kuni konto kustutamiseni.
Mittenõustumisel ei ole võimalik ERR.ee keskkonda kommentaare postitada.
Laadi juurde ({{take2}})
Поле для имени должно быть заполнено
Не более 50 печатных знаков
Поле для комментариев должно быть заполнено
Не более 1024 печатных знаков
{{error}}
Оставить комментарий

Последние сообщения

ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.