Video

eще

Кассы самообслуживания заменяют продавцов

Кассы самообслуживания завоевывают торговые сети. Сегодня такие кассы имеются более чем в половине всех магазинов Эстонии.

В сети Maxima кассами-автоматами пользуется каждый второй покупатель, поэтому здесь ввели особый порядок.

"В некоторых магазинах действует такой порядок, что, например, в утренние или вечерние часы можно расплатиться за покупку только при помощи кассы самообслуживания", - рассказывает руководитель по коммуникации сети Maxima Eesti.

Отчасти увеличение количества касс самообслуживания связано с нехваткой рабочей силы. Те кассиры, которых вытесняют машины, переводятся на другие должности. В сети Coop, например, имеется магазин, где работают лишь "умные" кассы и консультант при них.

"Kасса самообслуживания выполняет две роли. Во-первых, она снижает необходимость в рабочей силе. С другой стороны, она делает процесс покупок более удобным. Независимо от того, используете ли вы пульт или кассу самообслуживания", - говорит руководитель по коммуникации сети Coop Eesti.

В cети Selver каждый четвертый покупатель предпочитает пробивать продукты сам, а объем покупок посредством автомата и традиционной кассы сравнялись.

"Поведение клиентов показало, что они готовы использовать такие кассы. Это дало нам возможность увеличить количество экспресс-касс в больших магазинах", - признается директор по развитию сети Selver Аги Метсанди.

Вытеснят ли роботы людей из-за кассы?

"Автоматизация происходит все быстрее. Однажды мы придем в магазин, сложим продукты в сумку и не будем должны осуществлять покупку. Я думаю, что это время уже близко", - прогнозирует специалист по коммуникациям сети Rimi Катрин Патс.

В сети Prisma нам сообщили, что экспресс-кассы у них предусмотрены для быстрых и немногочисленных покупок. При этом популярность касс самообслуживания велика — через них проходит около трети товаров концерна.

 

Наталья Иванова, София Демченко
Редактор

На ту же тему

Там нет комментариев. Будьте первым!

Ответить на комментарий

+{{childComment.ReplyToName}}:
Ответить на комментарий
Ответить

Laadi juurde ({{take2}})
Поле для имени должно быть заполнено
Не более 50 печатных знаков
Поле для комментариев должно быть заполнено
Не более 1024 печатных знаков
{{error}}
Оставить комментарий

Последние сообщения